Se o seu telemóvel não pode telefonar ou ser chamado, há certas causas que podem estar por detrás dele. Explicamos o que se pode fazer em tal caso.
As chamadas não são efectuadas: Paragens de rede em determinados momentos e em feriados
Em dias como o Dia de Ano Novo (véspera de Ano Novo) ou Natal, o seu telemóvel pode parecer incapaz de receber ou enviar chamadas ou mensagens. Isto porque muitas pessoas utilizam a rede ao mesmo tempo nestes dias, o que resulta numa sobrecarga. A única coisa que realmente ajuda aqui é esperar e ver. A maior parte do tempo, tal perturbação diminui dentro de cinco a dez minutos e pode então tentar enviar as suas saudações de Ano Novo novamente mais tarde.
Não chegam chamadas – o que se pode fazer
Se houver uma falha generalizada, normalmente só se pode esperar para ver. Pode verificar se é afectado por um problema generalizado em Allestörungen.de. Se os relatórios sobre o seu fornecedor de rede se acumularem, o problema recai sobre o fornecedor. Se não for este o caso, tomar as seguintes medidas:
- Primeiro verifique se tem uma rede suficientemente forte e se não colocou inadvertidamente o interlocutor na lista barrada.
- Restart o seu telemóvel. Muitos problemas podem muitas vezes ser resolvidos fazendo isto.
- Cheque se definiu um desvio de chamada. Nestes casos, deve desactivar todos os desvios de chamada.
- Certifique-se de que o reencaminhamento de chamadas para a sua caixa de correio está a funcionar correctamente. Alguns provedores têm a opção de encaminhar chamadas para a caixa de correio em geral. Neste caso, pode alterar isto no portal do cliente do seu fornecedor de rede ou contactar directamente o fornecedor.
- Se ainda nada ajudou, desligue o seu smartphone Android, prima e mantenha premido o botão Power Home e o botão Volume Up ao mesmo tempo até estar no modo Recuperação. Navegue até ao item “Wipe Cache Partition” com o botão para cima e para baixo e confirme com o botão de ligar/desligar. Depois reinicie o seu dispositivo.
- Se isto também não funcionar, tente usar um cartão SIM diferente no seu telefone. Se for este o caso, contacte o seu fornecedor. Há provavelmente algo de errado com o seu cartão.
WhatsAs chamadasApp não estão a passar – o que pode fazer
As chamadas de voz através da WhatsApp estão a tornar-se cada vez mais populares. Ainda mais irritante quando não funcionam. Eis o que se pode fazer num caso destes:
- Primeiro verifique se tem uma ligação à Internet suficientemente boa. Isto é importante porque todas as chamadas para o WhatsApp passam pela Internet.
- Também, pode ter sido bloqueado pelo contacto que pretende contactar. Assim, as suas chamadas também não serão atendidas e não lhes serão mostradas em primeiro lugar.
- Restart o seu telemóvel. Muitos problemas podem muitas vezes ser resolvidos fazendo isto.
- Verifica se tens a versão mais recente da WhatsApp. Se não actualiza a aplicação messenger há algum tempo, deve abrir a Google Play Store ou a Apple Store e descarregar a última versão da aplicação.
- Se nenhuma das possibilidades se aplicar, é também possível que haja uma falha com o WhatsApp. Neste caso, não há nada que possa fazer e terá de esperar até que a falha tenha sido eliminada.
