При стартиране на инсталатора .MSI в Windows 11/10 потребителите могат да получат съобщение за грешка: „Този инсталационен пакет не се поддържа от този тип процесор. Обърнете се за помощ към доставчика на продукта“.
Несъответствие на целевата архитектура и други причини за грешката
В почти 100% от случаите грешката „Този инсталационен пакет не се поддържа от този тип процесор“ означава, че се опитвате да стартирате инсталационен пакет, предназначен за друга архитектура (разрядност) на процесора и/или операционна система. Най-често това се случва по следния начин:
- Потребителят е трябвало да инсталира нещо (компонент на ОС, програма) и намира страница в интернет за изтегляне на съответния инсталатор.
- В списъка с файлове за изтегляне той вижда нещо като program_arm64.msi, обръща внимание само на „64“, тъй като системата му е x64, изтегля файла и получава съобщение за грешка.
ARM64 и x64 (може да се обозначава като AMD64) не са едно и също нещо, и за преобладаващото мнозинство от потребителите с актуални версии на Windows 11/10 е необходимо да изтеглят версията x64.
При инсталирането на MSI пакети инсталаторът на Windows проверява техните свойства, където, наред с другото, е посочена целевата платформа:
- Intel;1033 — за x86 (може да се стартира на x86, x64 и ARM64 с емулация)
- x64; 1033 — за x64 (може да се стартира на x64 и ARM64 с емулация)
- ARM64;1033 — за ARM64 (може да се стартира на ARM64)
Несъответствието или, по-точно, невъзможността за стартиране на изпълними файлове за целевата архитектура на текущата платформа води до грешката „Този инсталационен пакет не се поддържа от този тип процесор“.
Оттук следва решение, което работи в повечето случаи при разглежданата грешка — да изтеглите инсталационния пакет именно за вашата процесорна архитектура/разрядност на Windows, която можете да видите в „Настройки“ — „Система“ — „За системата“:
Други, рядко срещани причини за същата грешка:
- Повреда на MSI-пакета при изтеглянето или на диска. Решение — опитайте да го изтеглите и инсталирате отново.
- Проверки вътре в инсталатора, например анализ на поддръжката на необходимите за работа процесорни инструкции. Проверете информацията за минималните системни изисквания към инсталирания пакет.
- Използване на „екзотични“ версии на Windows 11/10 или прекалено „оптимизирани“ сборки. Обикновено обаче в този случай текстът на грешката е различен.
