Při spuštění instalačního programu .MSI ve Windows 11/10 se uživatelům může zobrazit chybová zpráva „Tento instalační balíček není podporován tímto typem procesoru. Obraťte se na dodavatele produktu.“
Nesoulad cílové architektury a další příčiny chyby
Téměř ve 100 % případů znamená chyba „Tento instalační balíček není podporován tímto typem procesoru“, že se pokoušíte spustit instalační balíček určený pro jinou architekturu (bitovou šířku) procesoru a/nebo operačního systému. Nejčastěji k tomu dochází následovně:
- Uživatel potřeboval něco nainstalovat (součást operačního systému, program), na internetu našel stránku ke stažení příslušného instalačního balíčku.
- V seznamu souborů ke stažení uvidí něco jako program_arm64.msi, všimne si pouze čísla „64“, protože jeho systém je x64, soubor si stáhne a zobrazí se mu chybová zpráva.
ARM64 a x64 (může být označováno jako AMD64) nejsou totéž a pro drtivou většinu uživatelů s aktuálními verzemi Windows 11/10 je nutné stáhnout verzi x64.
Při instalaci balíčků MSI instalační program Windows zkontroluje jejich vlastnosti, kde je mimo jiné uvedena cílová platforma:
- Intel;1033 — pro x86 (lze spustit na x86, x64 a ARM64 s emulací)
- x64; 1033 — pro x64 (lze spustit na x64 a ARM64 s emulací)
- ARM64;1033 — pro ARM64 (lze spustit na ARM64)
Nesoulad, nebo přesněji řečeno nemožnost spustit spustitelné soubory cílové architektury na aktuální platformě, vede k chybě „Tento instalační balíček není podporován tímto typem procesoru“.
Z toho vyplývá řešení této chyby, které funguje ve většině případů – stáhněte si instalační balíček přesně pro vaši architekturu procesoru/šířku sběrnice systému Windows, kterou můžete zjistit v Nastavení – Systém – O systému:
Jiné, zřídka se vyskytující příčiny téže chyby:
- Poškození balíčku MSI při stahování nebo na disku. Řešení – zkuste balíček stáhnout a nainstalovat znovu.
- Kontroly prováděné v rámci instalačního programu, například analýza podpory instrukcí procesoru nezbytných pro fungování. Zkontrolujte informace o minimálních systémových požadavcích na instalovaný balíček.
- Používání „exotických“ verzí Windows 11/10 nebo nadměrně „optimalizovaných“ sestavení. V takovém případě se však text chyby obvykle liší.
