All’avvio del programma di installazione .MSI in Windows 11/10, gli utenti potrebbero ricevere il messaggio di errore «Questo pacchetto di installazione non è supportato da questo tipo di processore. Rivolgersi al fornitore del prodotto per assistenza».
Incompatibilità dell’architettura di destinazione e altre cause dell’errore
In quasi il 100% dei casi, l’errore «Questo pacchetto di installazione non è supportato da questo tipo di processore» significa che si sta tentando di eseguire un pacchetto di installazione destinato a un’altra architettura (larghezza di bit) del processore e/o del sistema operativo. Il più delle volte ciò avviene nel modo seguente:
- L’utente ha bisogno di installare qualcosa (un componente del sistema operativo, un programma) e trova su Internet la pagina per scaricare il programma di installazione corrispondente.
- Nell’elenco dei file da scaricare vede qualcosa del tipo program_arm64.msi, presta attenzione solo al «64», poiché il suo sistema è x64, scarica il file e riceve un messaggio di errore.
ARM64 e x64 (che può essere indicato come AMD64) non sono la stessa cosa e, per la stragrande maggioranza degli utenti con le versioni attuali di Windows 11/10, è necessario scaricare la versione x64.
Durante l’installazione dei pacchetti MSI, il programma di installazione di Windows ne verifica le proprietà, dove tra le altre cose è indicata la piattaforma di destinazione:
- Intel;1033 — per x86 (può essere eseguito su x86, x64 e ARM64 con emulazione)
- x64; 1033 — per x64 (eseguibile su x64 e ARM64 con emulazione)
- ARM64;1033 — per ARM64 (eseguibile su ARM64)
L’incompatibilità o, più precisamente, l’impossibilità di eseguire i file eseguibili dell’architettura di destinazione sulla piattaforma corrente porta all’errore «Questo pacchetto di installazione non è supportato da questo tipo di processore».
Da qui deriva una soluzione valida nella maggior parte dei casi per l’errore in questione: scaricare il pacchetto di installazione specifico per la propria architettura del processore/larghezza di parola di Windows, che è possibile verificare in Impostazioni — Sistema — Informazioni sul sistema:
Altre cause, più rare, dello stesso errore:
- Pacchetto MSI danneggiato durante il download o sul disco. Soluzione: provare a scaricarlo e installarlo nuovamente.
- Verifiche interne al programma di installazione, ad esempio l’analisi del supporto delle istruzioni del processore necessarie per il funzionamento. Verificare le informazioni sui requisiti minimi di sistema per il pacchetto da installare.
- Utilizzo di versioni «esotiche» di Windows 11/10 o di build eccessivamente «ottimizzate». Tuttavia, in questo caso il testo dell’errore è solitamente diverso.
