Al ejecutar el instalador .MSI en Windows 11/10, los usuarios pueden recibir el mensaje de error «Este paquete de instalación no es compatible con este tipo de procesador. Póngase en contacto con el proveedor del producto para obtener ayuda».
Incompatibilidad de la arquitectura de destino y otras causas del error
En casi el 100 % de los casos, el error «Este paquete de instalación no es compatible con este tipo de procesador» significa que estás intentando ejecutar un paquete de instalación diseñado para otra arquitectura (ancho de bits) de procesador y/o sistema operativo. Lo más habitual es que ocurra de la siguiente manera:
- El usuario necesita instalar algo (un componente del sistema operativo, un programa) y encuentra en Internet la página de descarga del instalador correspondiente.
- En la lista de archivos para descargar, ve algo parecido a «program_arm64.msi», se fija únicamente en el «64», ya que su sistema es x64, descarga el archivo y recibe un mensaje de error.
ARM64 y x64 (que puede denominarse AMD64) no son lo mismo, y la gran mayoría de los usuarios con versiones actuales de Windows 11/10 deben descargar la versión x64.
Al instalar paquetes MSI, el instalador de Windows comprueba sus propiedades, donde, entre otras cosas, se indica la plataforma de destino:
- Intel;1033 — para x86 (se puede ejecutar en x86, x64 y ARM64 con emulación)
- x64; 1033 — para x64 (se puede ejecutar en x64 y ARM64 con emulación)
- ARM64;1033 — para ARM64 (se puede ejecutar en ARM64)
La incompatibilidad o, más concretamente, la imposibilidad de ejecutar archivos ejecutables de la arquitectura de destino en la plataforma actual da lugar al error «Este paquete de instalación no es compatible con este tipo de procesador».
De ahí se deriva una solución que funciona en la mayoría de los casos para este error: descargar el paquete de instalación específico para tu arquitectura de procesador y el número de bits de Windows, que puedes consultar en Configuración — Sistema — Acerca del sistema:
Otras causas poco frecuentes del mismo error:
- El paquete MSI está dañado durante la descarga o en el disco. La solución es intentar descargarlo e instalarlo de nuevo.
- Comprobaciones internas del instalador, como el análisis de la compatibilidad con las instrucciones del procesador necesarias para el funcionamiento. Comprueba la información sobre los requisitos mínimos del sistema para el paquete que vas a instalar.
- El uso de versiones «exóticas» de Windows 11/10 o de compilaciones excesivamente «optimizadas». Sin embargo, normalmente en este caso el texto del error es diferente.
