Sledování zásilek u společnosti Hermes – takto to funguje

Pokud očekáváte zásilku od společnosti Hermes nebo jste ji s ní odeslali, můžete vždy sledovat aktuální stav zásilky. Ukážeme vám, jak sledovat zásilky online.

Hermes: Použijte sledování zásilky online

Se sledováním zásilek Hermes můžete vždy online zjistit poslední polohu své zásilky. Tento údaj se aktualizuje při každém skenování zásilky během načítání. Sledování zásilky je možné ihned po jejím předání společnosti Hermes. Elektronické oznámení o zásilce zatím není dostatečné.

• Nejprve otevřete následující webové stránky společnosti Hermes a sledujte svou zásilku.

• Vlevo zadejte číslo objednávky nebo ID zásilky. Vpravo můžete použít číslo účtenky.

• Pokud pak kliknete na tlačítko „Sledovat zásilku“, zobrazí se aktuální poloha vaší zásilky.

• Informace o sledování vám budou k dispozici po dobu 30 dnů.

Sledování: Jak na to ve zvláštních případech

• Kurýrní služba Deutsche Bahn: Abyste mohli sledovat své zavazadlo, musíte do formuláře zadat celé ID objednávky včetně číslic 820000.

• Online objednávky: V případě online objednávek, u kterých neznáte sledovací číslo nebo se vám nezobrazí výsledek, kontaktujte prodejce nebo zásilkovou společnost.

• Doručení na přání: Pokud sledování odhalí, že váš balíček dorazí v den, kdy nebudete k zastižení, můžete si nechat balíček doručit v jiný den, který si sami zvolíte.