390
Si está esperando un paquete de Hermes o ha enviado uno con Hermes, siempre puede mantenerse al día con el seguimiento del envío. Le mostramos cómo realizar el seguimiento de los envíos en línea.
Hermes: Utilice el seguimiento de envíos en línea
Con el seguimiento de envíos de Hermes, siempre podrá ver en línea la última ubicación de su paquete. Se actualiza cada vez que se escanea el paquete durante la recarga. El seguimiento es posible desde el momento en que el paquete se entrega a Hermes. La notificación electrónica de los envíos aún no es suficiente.
- Primero abra el siguiente sitio web de Hermes para realizar el seguimiento de su envío.
- Introduzca su número de pedido o ID de envío a la izquierda. A la derecha puede utilizar su número de recibo.
- A continuación, si hace clic en el botón «Seguir envío», se mostrará la ubicación actual de su paquete.
- La información de seguimiento estará a su disposición durante 30 días.
Seguimiento de envíos: cómo hacerlo en casos especiales
- Servicio de mensajería de equipaje de Deutsche Bahn: Para poder realizar el seguimiento de su equipaje, debe introducir el ID de pedido completo, incluidos los dígitos 820000, en el formulario.
- Pedidos en línea: Para los pedidos en línea en los que no conozca el número de seguimiento o en los que no se le muestre el resultado, póngase en contacto con el vendedor o con la empresa de venta por correo.
- Entrega deseada: Si el seguimiento revela que su paquete llegará un día en el que usted no está disponible, puede hacer que su paquete se entregue otro día de su elección.
