550
Pokud chcete poslat zpět zásilku s DPD, je to velmi jednoduché. Vysvětlíme vám tento proces.
DPD se vrací: Jak to funguje
Vrácení se nelze vyhnout. Pokud zásilku obdržíte a nejste s ní spokojeni, můžete ji u společnosti DPD snadno vrátit.
- App: Pokud máte aplikaci DPD, můžete v ní požádat o vrácení. Pokud odesílatel aktivoval vaši zásilku pro vrácení, uvidíte to v podrobnostech o zásilce. Zde najdete tlačítko „Vrácení“. Klikněte na něj a zobrazí se vám přepravní štítek. Stačí ji vytisknout, přiložit k zásilce a odnést do nejbližšího balíkového obchodu.
- Email: Možná budete muset kontaktovat také prodejce. Pokud jim sdělíte důvod vrácení, zašlou vám potvrzení o vrácení. Před odnesením zásilky do nejbližšího balíkového obchodu ji musíte také vytisknout a přiložit k zásilce. Některé internetové obchody mají také integrované tlačítko pro vrácení zboží. Pomocí tohoto tlačítka pak můžete získat přepravní štítek.
- Tipy: Pokud pro vrácení použijete starou krabici, ujistěte se, že staré štítky již nejsou viditelné. Pokud je nemůžete odstranit, zničte je pomocí fixy. Pokud nevíte, kde se nachází nejbližší prodejna balíků, můžete ji najít na webových stránkách společnosti DPD.
