Връщане на DPD: Ето как се извършва връщането при DPD

Ако искате да изпратите обратно пратка с DPD, това е много лесно. Ще ви обясним процеса.

ДПД се връща: как работи

Връщанията не могат да бъдат избегнати. Ако сте получили пратка и не сте доволни от нея, можете лесно да я върнете на DPD.

• App: Ако имате приложението на DPD, можете да заявите връщане в него. Ако изпращачът е активирал доставката ви за връщане, можете да видите това в данните за доставката. Там ще намерите бутона „Връщане“. Кликнете върху него и ще получите етикета за доставка. Достатъчно е да го разпечатате, да го прикрепите към пратката и да го занесете в най-близкия магазин за пратки.
• Email: Може да се наложи да се свържете и с търговеца на дребно. Ако им посочите причината за връщането, те ще ви изпратят документ за връщане. Освен това трябва да го разпечатате и да го прикрепите към пратката, преди да я занесете в най-близкия магазин за пратки. В някои онлайн магазини има и интегриран бутон за връщане. След това можете да използвате този бутон, за да получите етикета за доставка.
• Съвети: Ако използвате старата кутия за връщане, уверете се, че старите етикети вече не се виждат. Ако не можете да ги премахнете, направете ги неузнаваеми с помощта на остър химикал. Ако не знаете къде се намира най-близкият магазин за колетни пратки, можете да го намерите на уебсайта на DPD.