326
Se quiser enviar de volta um retorno com DPD, é muito simples. Nós explicamos-lhe o processo.
DPD retorna: Como funciona
Retornos não podem ser evitados. Se receber uma encomenda e estiver insatisfeito com o envio, pode facilmente devolvê-la com DPD.
- App: Se tiver a aplicação DPD, pode solicitar uma devolução na mesma. Se o expedidor tiver activado a sua entrega para uma devolução, poderá ver isto nos detalhes da entrega. Aí encontrará o botão “Devoluções”. Clique sobre ele e receberá a etiqueta de envio. Tudo o que tem de fazer é imprimi-lo, anexá-lo à encomenda e levá-lo à loja de encomendas mais próxima.
- Email: Pode também precisar de contactar o retalhista. Se lhes disser o motivo do regresso, eles enviam-lhe um talão de regresso. Terá também de imprimir isto e anexá-lo à encomenda antes de o levar para a loja de encomendas mais próxima. Algumas lojas online também têm um botão de retorno integrado. Pode então usar este botão para obter a etiqueta de envio.
- Dicas: Se utilizar a caixa antiga para a devolução, certifique-se de que as etiquetas antigas já não estão visíveis. Se não os conseguir remover, torne-os irreconhecíveis com um sharpie. Se não sabe onde fica a loja de encomendas mais próxima, pode encontrá-la no website do DPD.
