539
Si desea realizar una devolución con DPD, es muy sencillo. Te explicamos el proceso.
El DPD vuelve: cómo funciona
No se pueden evitar las devoluciones. Si recibe un paquete y no está satisfecho con el envío, puede devolverlo fácilmente con DPD.
- App: Si tiene la app de DPD, puede solicitar una devolución en ella. Si el transportista ha activado su entrega para una devolución, puede verlo en los detalles de la entrega. Allí encontrará el botón «Devoluciones». Haga clic en él y recibirá la etiqueta de envío. Sólo tiene que imprimirlo, adjuntarlo al paquete y llevarlo a la tienda de paquetería más cercana.
- Email: Es posible que también tenga que ponerse en contacto con el vendedor. Si les indicas el motivo de la devolución, te enviarán un albarán de devolución. También deberá imprimirlo y adjuntarlo al paquete antes de llevarlo a la tienda de paquetería más cercana. Algunas tiendas online también tienen un botón de devoluciones integrado. A continuación, puede utilizar este botón para obtener la etiqueta de envío.
- Consejos: Si utiliza la caja antigua para la devolución, asegúrese de que las etiquetas antiguas ya no sean visibles. Si no puedes eliminarlos, hazlos irreconocibles con un rotulador. Si no sabe dónde está la tienda de paquetería más cercana, puede encontrarla en el sitio web de DPD.
