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Si quieres cambiar un artículo por otro en Amazon, puedes hacerlo cómodamente en el centro de devoluciones online. Sólo tiene que observar algunas condiciones para el intercambio en la tienda online.
Cambio en la tienda online Amazon
En general, Amazon te concede un derecho de devolución de 30 días en todos los productos adquiridos en la tienda online de Amazon. Sin embargo, el artículo no debe estar usado ni dañado y los soportes de datos también deben estar retractilados y sellados. Así es como funciona el intercambio:
Si desea cambiar un artículo por otro, diríjase primero al (Centro de devoluciones en línea de Amazon).
- En el centro de devoluciones en línea, haga clic en la opción «Devolver artículo«.
- A continuación, seleccione el artículo que desea cambiar del pedido correspondiente e indique el motivo del cambio.
- Si sólo desea cambiar el mismo artículo por una talla diferente, Amazon cubrirá cualquier cargo adicional.
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De lo contrario, la tienda online le cobrará la diferencia de precio entre el artículo intercambiado y el nuevo. Si el nuevo artículo es más barato, se le devolverá el dinero.
- Puedes etiquetar el paquete a Amazon con la etiqueta de devolución gratuita que se incluyó con la entrega.
Consejo: Asegúrate de respetar el plazo de devolución de 30 días, porque una vez transcurrido, Amazon te cobrará los dos artículos.
