Devoluciones Lightinthebox: Lo que necesitas saber sobre las devoluciones

Hay ciertas políticas de devolución para tus devoluciones en Lightinthebox. Puedes devolver tus artículos en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón

Haga sus devoluciones a Lightinthebox

Con unos pocos clics, puedes pedir productos de todo el mundo a Lightinthebox y recibirlos cómodamente en tu casa. Sin embargo, si algo no te gusta, puedes devolver el producto.

• Vaya a Lightinthebox, acceda al área de inicio de sesión y vea sus pedidos. Haga clic en el producto específico que desea devolver y haga clic en «Recibir pedido».
• Seleccione «Devolución o cambio».
• Ahora el servicio de atención al cliente comprobará la devolución que ha solicitado. A continuación, el servicio de atención al cliente le enviará un formulario de devolución del producto. Lo recibirá por correo electrónico.
• Una vez que su paquete haya llegado al minorista, se procesará su devolución.
• Para discutir los detalles de su cambio / reembolso, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.

Política de devoluciones en Lightinthebox

Hay algunas normas que deben seguirse al devolver productos a Lightinthebox:

• Política de devoluciones: En general, los artículos pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción sin motivo alguno. Inicie el proceso de devolución lo antes posible tras la recepción del producto.
• Condición del artículo: El artículo debe estar sin usar y sin daños. El embalaje, las etiquetas y los accesorios originales deben estar presentes.
• Contacto con el Servicio de atención al cliente: Antes de devolver el artículo, debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente para informarle sobre el pedido, tal y como se ha descrito anteriormente, e indicar el motivo de la devolución.
• Reembolso o cambio: Una vez recibido e inspeccionado el artículo, podrá elegir entre el reembolso o el cambio por un producto equivalente, en función de la política de devoluciones.
• Garantía: La categoría Artefactos y Luces e Iluminación (excluyendo bombillas/tiras de luz LED/luces de hadas LED/luces de decoración y de noche/iluminación exterior/iluminación interior/accesorios de iluminación) está cubierta por una garantía de 1 año. Para el resto de artículos de la gama, se aplican 30 días.
• Costes de devolución: Como comprador, deberá correr usted mismo con los costes del envío de devolución. Los gastos de devolución de productos defectuosos o con deficiencias son la excepción en este caso.