Lightinthebox се завръща: Какво трябва да знаете за връщането

В Lightinthebox има определени правила за връщане. Можете да върнете своите артикули в рамките на 14 дни, без да посочвате причина

Извършвайте връщания в Lightinthebox

С няколко кликвания можете да поръчате продукти от цял свят от Lightinthebox и да ги получите с удобна доставка до дома си. Ако обаче нещо не ви хареса, може да поискате да върнете продукта.

• Отидете в Lightinthebox, влезте в зоната за вход и разгледайте поръчките си. Щракнете върху конкретния продукт, който искате да върнете, и щракнете върху „Получаване на поръчка“.
• Изберете „Връщане или замяна“.
• Сега службата за обслужване на клиенти ще провери заявеното от вас връщане. След това службата за обслужване на клиенти ще ви изпрати формуляр за връщане на продукта. Ще го получите по електронна поща.
• След като пакетът ви пристигне при търговеца на дребно, връщането ще бъде обработено.
• За да обсъдите подробностите по замяната/възстановяването на сумата, с вас ще се свърже отдел „Обслужване на клиенти“.

Политика за връщане на стоки в Lightinthebox

Има някои правила, които трябва да се спазват при връщане на стоки в Lightinthebox:

• Политика за връщане: По принцип артикулите могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от получаването им без каквато и да е причина. Започнете процеса на връщане възможно най-рано след получаването на продукта.
• Състояние на продукта: Продуктът трябва да е неизползван и неповреден. Всички оригинални опаковки, етикети и аксесоари трябва да са налице.
• Контакт с отдел „Обслужване на клиенти“: Преди да върнете артикула, трябва да се свържете с отдел „Обслужване на клиенти“ относно поръчката, както е описано по-горе, и да посочите причината за връщането.
• Връщане на сумата или замяна: След получаване и проверка на артикула ще можете да изберете възстановяване на сумата или замяна за еквивалентен продукт, в зависимост от политиката за връщане.
• Гаранция: Категорията „Осветителни тела и осветителни тела &; осветление“ (с изключение на електрически крушки/LED лентички/LED феерични лампички/Decoration &; нощни лампички/външно осветление/вътрешно осветление/аксесоари за осветление) се покрива от 1 година гаранция. За останалите артикули от гамата се прилага 30-дневна гаранция.
• Разходи за връщане: Като купувач трябва сами да поемете разходите за пратката за връщане. Разходите за връщане на продукти с дефект или недостатъци са изключение тук.