214
W sklepie Lightinthebox obowiązują określone zasady dotyczące zwrotów. Możesz zwrócić swoje produkty w ciągu 14 dni bez podania przyczyny
Make returns to Lightinthebox
Zaledwie kilkoma kliknięciami możesz zamówić produkty z całego świata w Lightinthebox i wygodnie dostarczyć je do domu. Jeśli jednak coś Ci się nie spodoba, możesz zwrócić produkt.
- Przejdź do Lightinthebox, zaloguj się do obszaru logowania i wyświetl swoje zamówienia. Kliknij konkretny produkt, który chcesz zwrócić i kliknij „Odbierz zamówienie”.
- Wybierz „Zwrot lub wymiana”.
- Teraz obsługa klienta sprawdzi żądany zwrot. Następnie dział obsługi klienta prześle formularz zwrotu produktu. Otrzymasz go pocztą elektroniczną.
- Gdy paczka dotrze do sprzedawcy, zwrot zostanie przetworzony.
- Aby omówić szczegóły wymiany/zwrotu, obsługa klienta skontaktuje się z Tobą.
Zasady zwrotów w Lightinthebox
Przy zwrocie towarów do Lightinthebox obowiązują pewne zasady:
- Zasady zwrotu: Zasadniczo produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od ich otrzymania bez podania przyczyny. Proces zwrotu należy rozpocząć najwcześniej po otrzymaniu produktu.
- Stan produktu: Produkt musi być nieużywany i nieuszkodzony. Wszystkie oryginalne opakowania, etykiety i akcesoria muszą być obecne.
- Kontakt z działem obsługi klienta: Przed zwróceniem produktu należy skontaktować się z działem obsługi klienta w sprawie zamówienia zgodnie z powyższym opisem i podać powód zwrotu.
- Zwrot lub wymiana: Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu użytkownik będzie mógł dokonać zwrotu pieniędzy lub wymiany na równoważny produkt, w zależności od polityki zwrotów.
- Gwarancja: Kategoria Oprawy i światła & Oświetlenie (z wyłączeniem żarówek/LED strip lights/LED fairy lights/Decoration & night lights/outdoor lighting/indoor lighting/lighting accessories) jest objęta roczną gwarancją. W przypadku pozostałych produktów w asortymencie obowiązuje 30 dni gwarancji.
- Koszty zwrotu: Kupujący musi samodzielnie pokryć koszty przesyłki zwrotnej. Wyjątkiem są koszty zwrotu produktów z wadami lub brakami.
