Lightinthebox se vrací: Co byste měli vědět o vracení zboží

Ve službě Lightinthebox platí určité zásady pro vracení zboží. Své zboží můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu

Vracejte zboží do Lightinthebox

Na několik kliknutí si můžete u Lightinthebox objednat výrobky z celého světa a nechat si je pohodlně doručit až domů. Pokud se vám však něco nelíbí, můžete chtít výrobek vrátit.

• Přejděte na stránku Lightinthebox, přihlaste se do přihlašovací oblasti a prohlédněte si své objednávky. Klikněte na konkrétní výrobek, který chcete vrátit, a klikněte na tlačítko „Přijmout objednávku“.
• Zvolte možnost „Vrátit nebo vyměnit“.
• Nyní zákaznický servis zkontroluje, zda jste požadovali vrácení zboží. Zákaznický servis vám poté zašle formulář pro vrácení výrobku. Ten obdržíte e-mailem.
• Poté, co váš balíček dorazí k prodejci, bude vaše vrácení zpracováno.
• Pro projednání podrobností výměny/vrácení peněz vás bude kontaktovat zákaznický servis.

Pravidla pro vrácení zboží u Lightinthebox

Při vracení zboží do Lightinthebox je třeba dodržovat určitá pravidla:

• Pravidla pro vrácení zboží: Obecně platí, že zboží lze vrátit do 14 dnů od jeho obdržení bez udání důvodu. Proces vrácení zahájíte nejdříve po obdržení výrobku.
• Stav položky: Zboží musí být nepoužité a nepoškozené. Musí být k dispozici všechny původní obaly, štítky a příslušenství.
• Kontakt na zákaznický servis: Před vrácením položky musíte kontaktovat zákaznický servis ohledně objednávky, jak je popsáno výše, a uvést důvod vrácení.
• Vrácení peněz nebo výměna: Po obdržení a kontrole zboží si budete moci vybrat, zda chcete vrátit peníze nebo vyměnit zboží za rovnocenný výrobek v závislosti na zásadách pro vracení zboží.
• Záruka: Na kategorii Svítidla a osvětlení &; Osvětlení (kromě žárovek/LED páskových světel/LED pohádkových světel/Dekoračních &; nočních světel/venkovního osvětlení/venkovního osvětlení/osvětlovacích doplňků) se vztahuje záruka 1 rok. Na ostatní položky sortimentu se vztahuje 30denní záruka.
• Náklady na vrácení zboží: Jako kupující musíte nést náklady na zpětnou přepravu sami. Náklady na vrácení výrobků s vadou nebo nedostatky jsou zde výjimkou.