Restituzione di Lightinthebox: Cosa c’è da sapere sui resi

Su Lightinthebox ci sono alcune politiche di restituzione per i vostri resi. Potete restituire i vostri articoli entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione

Rendite a Lightinthebox

• Vai su Lightinthebox, accedi all’area di login e visualizza i tuoi ordini. Cliccate sul prodotto specifico che volete restituire e fate clic su “Ricevi ordine”.
• Selezionare “Restituzione o cambio”.
• Ora il servizio clienti verificherà la restituzione richiesta. Il servizio clienti vi invierà quindi un modulo di reso per il vostro prodotto. Lo riceverete via e-mail.
• Una volta che il pacco è arrivato al rivenditore, il reso verrà elaborato.
• Per discutere i dettagli del vostro cambio/rimborso, il servizio clienti vi contatterà.

La politica di restituzione di Lightinthebox

Ci sono alcune regole da seguire quando si restituisce la merce a Lightinthebox:

• Politica di restituzione: in generale, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento senza alcun motivo. Avviare il processo di restituzione al più presto dopo aver ricevuto il prodotto.
• Condizioni dell’articolo: L’articolo deve essere inutilizzato e non danneggiato. Tutti gli imballaggi, le etichette e gli accessori originali devono essere presenti.
• Contattare il Servizio Clienti: prima di restituire l’articolo, è necessario contattare il Servizio Clienti in merito all’ordine come descritto sopra e indicare il motivo della restituzione.
•  Rimborso o sostituzione: dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo, si potrà scegliere tra un rimborso o una sostituzione con un prodotto equivalente, a seconda della politica di restituzione.
• Garanzia: La categoria Apparecchi e Luci & Illuminazione (escluse lampadine/strisce luminose a LED/luci fiabesche a LED/luci da decorazione & luci notturne/illuminazione esterna/illuminazione interna/accessori per l’illuminazione) è coperta da una garanzia di 1 anno. Per i restanti articoli della gamma, si applica una garanzia di 30 giorni.
• Costi di restituzione: l’acquirente deve sostenere personalmente i costi della spedizione di restituzione. Fanno eccezione i costi per la restituzione di prodotti con difetti o carenze.