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Con un nuevo teléfono móvil, puede utilizar BeReal como de costumbre. Incluso un nuevo número no es obstáculo para seguir utilizando la aplicación
Teléfono móvil nuevo: cómo transferir tu cuenta BeReal
Si tiene un nuevo teléfono móvil pero aún conserva el número de teléfono antiguo, no hay ningún problema para transferir su cuenta BeReal. Proceda de la siguiente manera:
- Primero instale la aplicación en su nuevo smartphone.
- Luego inicia sesión con los datos que utilizaste al crear tu cuenta. El número de teléfono es especialmente importante aquí, ya que está vinculado a la cuenta.
- En el siguiente paso, recibirá un SMS con un código que se utiliza para la verificación. Introdúzcalo en el campo previsto para ello al registrarse.
- Ahora ya ha iniciado sesión en su cuenta BeReal y puede utilizar todas las funciones como de costumbre.
Transferencia de BeReal a un nuevo número: cómo hacerlo
- Vincular BeReal a un nuevo número es un poco más complicado. Si todavía tienes acceso al número antiguo, puedes proceder como se ha descrito anteriormente. Si no es así, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia.
- Para ello, abre primero el formulario de contacto en la aplicación. Para ello, accede a tu perfil y, a continuación, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.
- A continuación, haz clic en «Ayuda» y luego en «Contacto». A continuación, escriba un mensaje solicitando que vinculemos su cuenta a un nuevo número.
- En el mensaje, asegúrate de mencionar tu nombre de usuario y tu fecha de nacimiento, además de los números antiguo y nuevo. Recuerda también incluir el prefijo del país alemán +49.
- Una vez que haya enviado el mensaje, el Servicio de Atención al Cliente procesará su consulta. Si es necesario, le harán más preguntas para comprobar su identidad.
- Alternativamente al formulario de contacto de la aplicación, también puedes enviar un correo electrónico al equipo de asistencia. Para ello, utilice esta dirección de correo electrónico: contact@bere.al.
