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新しい携帯電話でも、通常通りBeRealをご利用いただけます。新しい番号でもアプリを使い続けることに支障はありません。
新しい携帯電話: BeRealアカウントの移行方法
新しい携帯電話を持っていても、古い電話番号のままであれば、BeRealアカウントの移行は問題ありません。以下の手順に従ってください：
- 新しいスマートフォンにアプリをインストールします。
- そしてアカウント作成時に使用したデータでログインします。電話番号はアカウントと連動しているので、ここでは特に重要です
- 次のステップでは、認証に使用するコードが記載されたSMSが届きます。これを登録時に指定されたフィールドに入力してください
- これでBeRealアカウントにログインし、通常通りすべての機能をご利用いただけます。
BeRealから新しい電話番号への転送: その方法
BeRealを新しい番号にリンクするのは少し複雑です。旧番号にまだアクセスできる場合は、上記の手順で進めることができます。そうでない場合は、サポートに連絡する必要があります。
- これを行うには、まずアプリのお問い合わせフォームを開きます。これを行うには、プロフィールを呼び出し、右上隅にある3つの点をクリックします
- それから「ヘルプ」をクリックし、「お問い合わせ」をクリックしてください。その後、新しい番号にアカウントをリンクするようにメッセージを書いてください。
- メッセージには、新旧の番号に加え、ユーザー名と生年月日を必ず明記してください。また、ドイツの国番号 +49.も忘れずに記載してください。
- メッセージを送信すると、カスタマーサービスが問い合わせを処理します。必要に応じて、ご本人確認のため、さらに質問をさせていただきます。
- アプリ内のお問い合わせフォームの代わりに、サポートチームにメールを送信することもできます。その際は、こちらのメールアドレスをご利用ください： contact@bere.al.
