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Antes de poder borrar la cuenta con Klarna, es absolutamente necesario tomar algunas medidas previas. Sólo cuando haya «limpiado» la cuenta podrá borrarla.
Eliminar una cuenta Klarna – lo que hay que saber
Si desea eliminar su cuenta con el proveedor sueco de servicios de pago Klarna, debe saber algunas cosas.
- Un requisito fundamental para eliminar su cuenta con Klarna es que la cuenta esté «limpia». En concreto, esto significa que ya no hay pagos pendientes y que se han reembolsado todos los pagos a plazos. Además, por supuesto, no debe haber ningún procedimiento de reclamación o cobro pendiente.
- Si su cuenta Klarna tiene un cero redondo, puede borrar la cuenta. Para eliminar la cuenta en la aplicación Klarna, primero llame a los datos de pago. A continuación, seleccione la cuenta que desea eliminar y haga clic en «Eliminar información».
- Esto borra la cuenta de tu smartphone, pero la cuenta en sí sigue existiendo. Para borrar tus datos definitivamente, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna. Puedes contactar con ellos en el 0221 669 501 10. El servicio de atención al cliente de Klarna está abierto de lunes a viernes entre las 8:00 y las 18:00 y los sábados y domingos entre las 8:00 y las 17:00.
- El personal puede eliminar la cuenta en la medida de lo posible, pero no todos los datos. Según la legislación bancaria, algunos datos personales deben conservarse durante un periodo de hasta diez años. Una vez eliminada la cuenta de Klarna, ya no tendrá acceso a los datos. Por lo tanto, tiene sentido hacer una copia de seguridad de todos los datos, como facturas y pagos, con antelación.
