Smazání účtu Klarna: vysvětleno krok za krokem

Předtím, než budete moci smazat účet u Klarny, je naprosto nezbytné předem provést několik opatření. Teprve až účet „vyčistíte“, můžete jej smazat.

Smazání účtu u Klarny – co potřebujete vědět

Pokud chcete smazat svůj účet u švédského poskytovatele platebních služeb Klarna, musíte vědět několik věcí.

• Klíčovou podmínkou pro vymazání účtu u společnosti Klarna je, aby byl účet „čistý“. Konkrétně to znamená, že na něm již nejsou žádné neuhrazené platby a že byly uhrazeny všechny splátky. Kromě toho samozřejmě nesmí existovat žádné probíhající řízení o propadnutí nebo vymáhání pohledávek.
• Pokud je na vašem účtu Klarna kulatá nula, můžete účet smazat. Chcete-li účet vymazat v aplikaci Klarna, nejprve vyvolejte platební údaje. Poté vyberte účet, který chcete odstranit, a klikněte na „Odstranit informace“.

• Tím se účet z vašeho smartphonu odstraní, ale samotný účet stále existuje. Chcete-li údaje odstranit natrvalo, musíte se obrátit na zákaznický servis společnosti Klarna. Tu můžete kontaktovat na telefonním čísle 0221 669 501 10. Zákaznický servis společnosti Klarna je otevřen od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00 a v sobotu a v neděli od 8:00 do 17:00.

• Obsluha může v rámci možností účet vymazat, ne však všechny údaje. Podle bankovního zákona musí být některé osobní údaje uchovávány po dobu až deseti let. Po vymazání účtu Klarna již nemáte k údajům žádný přístup. Proto má smysl všechna data, jako jsou faktury a platby, předem zálohovat.