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Les délais de livraison chez DHL varient en fonction du mode d’expédition. Vous trouverez ici des informations sur le délai de livraison, l’heure de livraison et les mesures Corona de DHL.
DHL Délais de livraison : Durée de l’envoi et heure de livraison
DHL est l’entreprise de livraison de colis de la Deutsche Post – ici, seuls les colis sont donc livrés, pas les lettres. Le délai de livraison varie en fonction du mode d’expédition et de la distance.
- Les envois nationaux en Allemagne sont généralement livrés au destinataire dans un délai d’un à deux jours ouvrables. Par exemple, si vous envoyez un colis le lundi matin, vous pouvez compter sur une livraison le mardi ou le mercredi.
- Les délais de livraison pour les envois internationaux dépendent entre autres du pays de destination. Vous pouvez vous renseigner sur les délais exacts directement auprès de DHL.
- DHL ne donne toutefois aucune garantie de livraison, ce qui signifie que dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps. En règle générale, cela ne donne pas lieu à des réclamations contre DHL. Il en va toutefois autrement si vous choisissez l’envoi express dans une boutique en ligne. Amazon Prime, par exemple, garantit la livraison le lendemain.
- La livraison est généralement effectuée du lundi au vendredi entre 07h00 et 18h00, selon le district. Le samedi, DHL livre de 08:00 à 18:00.
- Vous pouvez connaître la durée exacte de l’envoi et une estimation précise de l’heure de livraison en consultant le suivi des colis chez DHL.
- Pour combler le temps d’attente, il vaut la peine de consulter l’aperçu des bonnes affaires actuelles d’Amazon.
Paquet de souhaits DHL : ce qui se cache derrière
Comme son nom le laisse supposer, le colis de souhaits DHL vous permet de faire quelques souhaits. Le lieu de livraison en fait partie, tout comme le délai de livraison.
- Le fait que vous puissiez faire envoyer un colis DHL chez votre voisin ou à un relais colis n’est pas nouveau. Ce qui est nouveau, en revanche, c’est que DHL peut désormais livrer le colis le soir si vous le souhaitez.
- Vous pouvez vous faire livrer le colis DHL entre 18h00 et 20h00 et entre 19h00 et 21h00. Toutefois, DHL ne propose le service du soir que dans 20 agglomérations dans un premier temps. D’ici le milieu de l’année, il devrait y être disponible pour les clients.
- Vous pouvez déjà utiliser le service du soir de DHL si la boutique en ligne l’a intégré. Il se peut toutefois qu’une taxe supplémentaire soit due pour ce service. Sinon, vous avez la possibilité de choisir la livraison du soir dès que vous avez reçu le numéro d’expédition du colis.
- Si vous souhaitez envoyer vous-même un colis et que vous savez que le destinataire n’est à la maison que le soir, vous pouvez également demander une livraison le soir. La condition préalable est toutefois que vous affranchissiez le colis en ligne.
