Contacter le service client PSN – comment faire ?

En cas de problème avec la PlayStation et le Network, vous pouvez contacter le service client PSN. Comment et quand contacter le service, c’est ce que nous vous montrons dans ce conseil pratique.

Contacter le service client du réseau PlayStation (PSN)

Le mieux est de contacter le service client du PSN via le chat en direct ou par mail.

• Sur la page d’accueil, il faut chercher un peu pour trouver les coordonnées du service client PSN. Faites défiler la page jusqu’en bas et cliquez sur « Infos » et « Mentions légales ».

• Vous trouverez ici sous « Possibilités de contact » l’adresse e-mail du service clientèle : « service@de.playstation.com ».

• Vous pouvez également contacter le service clientèle via le chat en direct. Pour ce faire, cliquez sur le lien correspondant. Choisissez ensuite de quel problème il s’agit

• Selon le sujet choisi, vous pouvez maintenant parler à un collaborateur du support via le Live Chat. C’est possible du lundi au vendredi, de 10h à 18h30.
• Conseil : sur la page d’accueil, vous trouverez sous « Support » de l’aide pour de nombreux problèmes, de nombreuses questions y trouvent déjà une réponse. La communauté PSN est également d’une aide rapide.