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Si le code d’erreur 5004 apparaît sur Amazon Prime, ce n’est pas un gros problème. Nous vous expliquons ici comment corriger et éviter cette erreur.
Code d’erreur 5004 d’Amazon Prime – comment résoudre le problème
Si vous rencontrez le code d’erreur 5004 avec Amazon Prime Video, il est très probable que vos données d’inscription soient incorrectes.
- Assurez-vous que votre adresse e-mail et votre mot de passe sont corrects, tels que vous les avez saisis lors de votre inscription. Les informations de connexion à Prime Video sont les mêmes que celles de votre compte Amazon.
- Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser sur Amazon via la fonction « Mot de passe oublié ». Vous recevrez alors un e-mail vous permettant de modifier votre mot de passe
- Notez de préférence votre mot de passe et déposez-le en lieu sûr. Vous pouvez également utiliser un gestionnaire de mots de passe.
