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Money back at Media Markt: Quando è possibile cambiare un prodotto?
Se vuole cambiare uno o più prodotti da Media Markt, questo è possibile solo entro un certo periodo di tempo. Vi mostriamo come farlo online e offline.
Money back at Media Markt: Quando è possibile cambiare un prodotto?
Media Markt pubblicizza che gli scambi funzionano “senza se e senza ma”. Quindi puoi restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni, anche se semplicemente non ti piace.
- Per legge, Media Markt non è obbligato a farlo. Poiché i concorrenti come Amazon riprendono anche i prodotti che i clienti semplicemente non gradiscono più, Media Markt si mostra accomodante. Nonostante la promessa pubblicitaria: non tutti i negozi devono aderirvi.
- Oltre al diritto di cambio volontario di 14 giorni, hai anche diritto a una garanzia. Il periodo di garanzia è di solito di 2 anni. Se un difetto si verifica nel prodotto entro i primi 6 mesi dall’acquisto, si può presumere che il difetto esisteva fin dall’inizio.
- Nel caso di un difetto che è ovviamente auto-inflitto, come un display rotto su uno smartphone, questa presunzione di innocenza non si applica. Se il dispositivo è più vecchio di 6 mesi, dovete provare voi stessi che il difetto era già presente dall’inizio.
- Per un cambio, devi avere il prodotto e la ricevuta. Se non vuoi un prodotto sostitutivo, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto. In alcuni casi, riceverete il denaro in contanti, ma non ne avete diritto. Media Markt ha il diritto di pagarle il denaro sotto forma di voucher.
- Nota: Se l’imballaggio o il dispositivo mostra segni visibili di utilizzo, Media Markt può rifiutarsi di riprenderlo completamente o rimborsare solo un importo parziale. Per evitare questo, si dovrebbe restituire il dispositivo il più pulito possibile e conservarlo ordinatamente nella confezione originale.
Acquisto online su MediaMarkt: Come fare uno scambio
Se ha diritto a cambiare la merce, può semplicemente restituire il pacco a Media Markt. Si prega di notare le seguenti cose:
- Se ha ordinato un prodotto dal negozio online di Media Markt, può annullare il contratto di acquisto entro 14 giorni. Il periodo di 14 giorni inizia non appena ha ricevuto l’ultimo prodotto dell’ordine.
- Una volta inviata la cancellazione, hai 14 giorni per restituire la merce per posta. L’etichetta di restituzione è allegata al tuo ordine. In alternativa, è possibile consegnare la merce di persona in qualsiasi negozio Media Markt locale.
Salva sul tuo prossimo acquisto Mediamarkt con l’aiuto dei nostri buoni. Nel prossimo consiglio pratico ti mostreremo come pagare a rate al Media Markt.
