736
Jeśli chcesz wymienić jeden lub kilka produktów z Media Markt, jest to możliwe tylko w określonym terminie. Pokażemy Ci, jak to zrobić online i offline.
Money back w Media Markt: Kiedy możliwa jest wymiana produktu?
Media Markt reklamuje się, że giełdy działają „bez żadnych ale”. Możesz więc zwrócić każdy produkt w ciągu 14 dni, nawet jeśli Ci się nie podoba.
-
Media Markt nie jest do tego zobowiązany na mocy prawa. Ponieważ konkurenci, tacy jak Amazon, również przyjmują z powrotem produkty, które po prostu nie podobają się klientom, Media Markt wykazuje się wyrozumiałością. Mimo obietnicy reklamowej: nie każdy sklep musi się do niej stosować.
- Oprócz dobrowolnego 14-dniowego prawa do wymiany, masz również prawo do gwarancji. Okres gwarancji wynosi zazwyczaj 2 lata. Jeśli wada pojawi się w produkcie w ciągu pierwszych 6 miesięcy od zakupu, można założyć, że wada istniała od początku.
- W przypadku wady, która w oczywisty sposób jest spowodowana przez samego siebie, jak np. pęknięty wyświetlacz w smartfonie, to domniemanie niewinności nie ma zastosowania. Jeśli urządzenie jest starsze niż 6 miesięcy, musisz udowodnić, że wada istniała od samego początku.
- W celu wymiany musisz posiadać produkt i paragon. Jeśli nie chcesz otrzymać produktu zastępczego, otrzymasz zwrot ceny zakupu. W niektórych przypadkach otrzymasz pieniądze w gotówce, ale nie jesteś do tego uprawniony. Media Markt ma prawo wypłacić Ci pieniądze w formie bonu towarowego.
- Uwaga: Jeśli opakowanie lub urządzenie nosi widoczne ślady użytkowania, Media Markt może odmówić przyjęcia zwrotu w całości lub zwrócić tylko część kwoty. Aby tego uniknąć, należy zwrócić urządzenie w możliwie jak najczystszej postaci i przechowywać je w oryginalnym opakowaniu.
Kupowanie online w MediaMarkt: Jak dokonać wymiany
Jeżeli przysługuje Ci prawo do wymiany towaru, wystarczy, że zwrócisz paczkę do Media Markt. Proszę zwrócić uwagę na następujące rzeczy:
-
Jeśli zamówiłeś produkt w sklepie internetowym Media Markt, możesz w ciągu 14 dni odstąpić od umowy kupna-sprzedaży. Okres 14 dni rozpoczyna się od momentu otrzymania ostatniego produktu z zamówienia.
- Od momentu wysłania odstąpienia od umowy masz 14 dni na zwrot towaru pocztą. Etykieta zwrotna jest dołączona do zamówienia. Towar można również przekazać osobiście w jednym z lokalnych sklepów Media Markt.
Oszczędzaj na kolejnych zakupach w Mediamarkt z pomocą naszych kuponów. W kolejnej praktycznej wskazówce pokażemy Ci, jak płacić ratami w Media Markt.
