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Se avete sottoscritto un abbonamento a Disney Plus e desiderate cancellarlo, non è ancora possibile farlo tramite il sito web tedesco. Per questo motivo è necessario scegliere un altro modo per annullare l’abbonamento. Vi mostriamo come fare.
Annullare Disney Plus tramite il sito web
È possibile annullare l’abbonamento a Disney+ direttamente dal sito web del fornitore.
- Iscriviti a Disney Plus.
- Passa il mouse sull’immagine del tuo profilo in alto a destra e clicca su “Account”.
- Cliccare su “Informazioni di fatturazione”, quindi su “Cancella account”.
- Cliccare su “Completa la cancellazione” per annullare l’abbonamento alla prossima data possibile.
Annulla Disney Plus tramite il Centro assistenza
- È inoltre possibile annullare l’abbonamento tramite la pagina di supporto di Disney Plus. A tal fine, aprire il Centro assistenza online
- Se scorrete fino in fondo al sito, troverete una chat. È possibile utilizzarlo nei giorni feriali tra le 9.00 e le 21.00
- È possibile utilizzare anche il servizio telefonico. È disponibile anche dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 21.00
- Dopo aver presentato il caso, occorrono da una a due settimane prima di ricevere la conferma della cancellazione. Se avete già pagato, sarete rimborsati.
Annulla Disney Plus tramite Google Play
Un’altra possibilità è quella di annullare Disney Plus tramite Google Play. A tal fine, seguire la seguente procedura:
- Accedere al proprio account Google e aprire la pagina play.google.com.
- Ora cliccate su “I miei abbonamenti”. Lì si dovrebbe trovare anche “Disney +”.
- Ora fate clic sul pulsante “Gestisci”.
- Troverete ora un link dove potrete annullare il vostro pre-ordine o l’abbonamento.
