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Si vous êtes abonné à Disney Plus et que vous souhaitez annuler votre abonnement, vous ne pouvez pas encore le faire sur le site Internet français. C’est pourquoi vous devez choisir un autre moyen pour annuler l’abonnement. Nous vous montrons comment faire.
Annuler Disney Plus via le site web
Vous pouvez résilier votre abonnement à Disney+ directement sur le site web du fournisseur.
- Connectez-vous à Disney Plus.
- Passez votre souris sur votre photo de profil en haut à droite et cliquez sur « Compte ».
- Cliquez sur « Données de facturation », puis sur « Résilier le compte ».
- En cliquant sur « Terminer la résiliation », vous annulez votre abonnement à la date la plus proche possible.
Résilier Disney Plus via le Centre d’aide
- Vous pouvez également résilier votre abonnement via la page d’assistance de Disney Plus. Pour ce faire, ouvrez le centre d’aide en ligne.
- Si vous descendez tout en bas de la page Internet, vous trouverez un chat. Vous pouvez l’utiliser tous les jours de la semaine entre 9 heures et 21 heures
- Vous pouvez également utiliser le service téléphonique. Celui-ci est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h.
- Une fois que vous avez présenté votre demande, il faut compter une à deux semaines avant de recevoir la confirmation de l’annulation. Si vous avez déjà payé, vous serez remboursé.
Résiliation de Disney Plus via Google Play
Une autre possibilité est de résilier Disney Plus via Google Play. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Google et ouvrez la page play.google.com.
- Cliquez ensuite sur « Mes abonnements ». Vous devriez y trouver « Disney + ».
- Maintenant, cliquez sur le bouton « Gérer ».
- Vous trouverez maintenant un lien qui vous permettra d’annuler votre précommande ou votre abonnement.
