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ディズニープラスにご加入のお客様が解約を希望される場合、ドイツ語のウェブサイトからはまだできませんので、ご了承ください。そのため、解約には別の方法を選択する必要があるのです。その方法をご紹介します。
ウェブサイトからディズニー・プラスを解約する
「Disney+」の解約は、プロバイダーのウェブサイトから直接行うことができます。
- ディズニー・プラスにログイン
- 右上のプロフィール画像にマウスを合わせ、「アカウント」をクリックします。
- 「課金情報」をクリックし、「アカウントのキャンセル」をクリックします。
- 「完全解約」をクリックすると、次の可能な日付で解約されます。
ヘルプセンターでディズニー・プラスを解約
- ディズニープラスのサポートページからも解約が可能です。これを行うには、オンラインのヘルプセンターを開きます。
- サイトの一番下までスクロールしていただくと、チャットがあります。平日の午前9時から午後9時の間にご利用いただけます。
- 電話サービスも利用できます。こちらも月～金曜日の午前9時～午後9時にご利用いただけます。
- 提示後、解約の確認が取れるまで1～2週間かかります。すでにお金を支払った場合は返金されます。
GooglePlayでディズニー・プラスを解約する
もう一つの方法は、Google Playからディズニー・プラスを解約することです。そのためには、以下の手順で行います。
- Googleアカウントにログインし、play.google.com. ページを開いてください。
- 次に、私の「マイ・サブスクリプション」をクリックしてください。そこには「ディズニー＋」もあるはずです。
- 次に、「管理」ボタンをクリックします。
- 予約注文や購読をキャンセルできるリンクが表示されるようになりました。
