315
Se subscreveu a Disney Plus e gostaria agora de cancelar, isto ainda não é possível através do website alemão. É por isso que tem de escolher outra forma de cancelar a subscrição. Mostrar-lhe-emos como fazer isto.
Cancelar a Disney Plus através do website
Pode cancelar a sua subscrição da Disney+ directamente através do website do fornecedor.
- Log in to Disney Plus.
- Passe o rato sobre a imagem do seu perfil no canto superior direito e clique em “Account”.
- Clique em “Informações de facturação”, depois em “Cancelar conta”.
- Clique em “Cancelamento completo” para cancelar a sua subscrição na próxima data possível.
Cancelar Disney Plus através do Centro de Ajuda
- Pode também cancelar a sua subscrição através da página de suporte da Disney Plus. Para o fazer, abra o Centro de Ajuda online
- Se se deslocar para o fundo do website, encontrará um chat. Pode usar isto nos dias úteis entre as 9h e as 21h
- Também pode utilizar o serviço telefónico. Também disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 21h
- Depois de ter apresentado o seu caso, demora uma a duas semanas até receber a confirmação do cancelamento. Se já pagou dinheiro, será reembolsado.
Cancelar Disney Plus via Google Play
Outra opção é cancelar a Disney Plus através do Google Play. Para o fazer, siga estes passos:
- Log in para a sua conta Google e abra a página play.google.com.
- Agora clique na minha “As minhas subscrições”. Aí também deve encontrar “Disney +”.
- Agora clique no botão “Manage”.
- Encontrará agora um link onde pode cancelar a sua pré-encomenda ou subscrição.
