Linea diretta Amazon: Come raggiungere il servizio clienti

È possibile contattare il servizio clienti di Amazon anche tramite la linea telefonica. Qui sarete aiutati a risolvere problemi e dubbi su Amazon, sugli ordini o su Amazon Prime.

Questi sono i numeri verdi di Amazon

Amazon offre linee telefoniche gratuite per i clienti di Germania, Austria e Svizzera. Oltre ai chat bot, alle ricerche per parole chiave, alle FAQ e ad altri articoli di aiuto, è possibile chiamare l’azienda per chiedere aiuto in questo modo. Dovete conoscere i seguenti numeri di telefono:

• Free from Germany: 0800-36 38 469, for Kindle enquiries: 0800-589 00 67
• Free dall’Austria: 0800-88 66 32 38, per le richieste di Kindle: 0800-88 66 32 39
• Free dalla Svizzera: 0800-74 00 20, per le richieste di Kindle: 0800-74 00 21
• Per gli altri paesi c’è un numero a pagamento +49 941-78 87 88, per le richieste di Kindle +49 89-220 610 41. Le tariffe per le chiamate dall’estero dipendono dal vostro operatore telefonico.
• Ha problemi di accesso? Vi mostreremo tutte le informazioni necessarie su Amazon Login in un altro pratico consiglio.
• I cicli di attesa della linea telefonica possono essere evitati con un trucco ingegnoso.

Speciale per i clienti Amazon: Il servizio di richiamata

È ancora più facile se si utilizza il servizio di callback di Amazon. Il vantaggio: potete fare riferimento direttamente all’ordine o all’area tematica su cui avete domande in anticipo e sarete messi in contatto con il dipendente responsabile.

• Sulla home page di Amazon, cliccare su “Il mio account” nel menu in alto a destra.
• Poi cliccate sulla casella “Aiuto”.
• Cliccate su una delle caselle, ad esempio “Domande prima di effettuare un ordine”. Nella pagina successiva, fare clic su “Effettuare un ordine”.
• Si verrà nuovamente reindirizzati a un’altra pagina. Qui si clicca sul pulsante “Ho bisogno di più aiuto”.
• Nella pagina seguente, accanto al pulsante “Chatta ora”, troverete l’opzione per richiamare. Cliccare su “Richiedi chiamata ora”.
• Poi inserite il numero di telefono al quale potete essere raggiunti e cliccate su “Chiama ora”.