560
Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов Amazon по телефону горячей линии. Здесь вам помогут решить проблемы и вопросы, связанные с Amazon, заказами или Amazon Prime.
Это горячие линии для клиентов Amazon
Amazon предлагает бесплатные горячие линии для клиентов из Германии, Австрии и Швейцарии. Помимо чат-ботов, поиска по ключевым словам, часто задаваемых вопросов и других справочных статей, вы можете обратиться за помощью в компанию таким образом. Вы должны знать следующие телефонные номера:
- Бесплатно из Германии: 0800-36 38 469, для справок по Kindle: 0800-589 00 67
- Бесплатно из Австрии: 0800-88 66 32 38, для справок по Kindle: 0800-88 66 32 39
- Бесплатно из Швейцарии: 0800-74 00 20, для справок по Kindle: 0800-74 00 21
- Для других стран есть платный номер +49 941-78 87 88, для справок по Kindle +49 89-220 610 41. Стоимость звонков из-за границы зависит от вашего телефонного оператора.
- Есть проблемы со входом в систему? Мы расскажем вам всю необходимую информацию о Amazon Login в другом практическом совете.
- Нервных циклов ожидания на горячей линии можно избежать с помощью оригинального трюка.
Специально для клиентов Amazon: Служба обратного вызова
Еще проще, если вы используете службу обратного вызова Amazon. Преимущество: Вы можете заранее обратиться непосредственно к заказу или предметной области, по которой у Вас есть вопросы, и Вас соединят с ответственным сотрудником.
- На главной странице Amazon нажмите на «Мой аккаунт» в правом верхнем меню
- Затем нажмите на поле «Помощь».
- Нажмите на одно из полей, например, «Вопросы перед оформлением заказа». На следующей странице нажмите «Разместить заказ».
- Вы снова будете перенаправлены на другую страницу. Здесь вы нажимаете на кнопку «Мне нужна дополнительная помощь».
- На следующей странице, рядом с кнопкой «Чат сейчас», вы найдете опцию перезвонить. Нажмите на «Запрос звонка сейчас».
- Затем введите номер телефона, по которому с вами можно связаться, и нажмите «Позвонить сейчас».
