Horká linka Amazonu: Jak se spojit se zákaznickým servisem

Zákaznický servis Amazonu můžete kontaktovat také prostřednictvím telefonní linky. Zde vám pomohou s problémy a obavami týkajícími se společnosti Amazon, objednávek nebo služby Amazon Prime.

Toto jsou zákaznické linky společnosti Amazon

Amazon nabízí bezplatné horké linky pro zákazníky z Německa, Rakouska a Švýcarska. Kromě chatovacích botů, vyhledávání klíčových slov, často kladených otázek a dalších článků nápovědy můžete tímto způsobem získat pomoc od společnosti. Měli byste znát následující telefonní čísla:

• Zdarma z Německa: 0800-36 38 469, dotazy pro Kindle: 0800-589 00 67
• Zdarma z Rakouska: 0800-88 66 32 38, dotazy pro Kindle: 0800-88 66 32 39
• Zdarma ze Švýcarska: 0800-74 00 20, dotazy pro Kindle: 0800-74 00 21
• Pro ostatní země je k dispozici zpoplatněné číslo +49 941-78 87 88, pro dotazy Kindle +49 89-220 610 41. Poplatky za volání ze zahraničí závisí na vašem telefonním operátorovi.
• Máte problémy s přihlášením? V dalším praktickém tipu vám ukážeme všechny potřebné informace o přihlašování do Amazonu.
• Nervózním čekacím smyčkám na infolince se lze vyhnout pomocí důmyslného triku.

Speciálně pro zákazníky Amazonu: Služba zpětného volání

Je to ještě jednodušší, když použijete službu zpětného volání Amazon. Výhoda: Můžete se předem obrátit přímo na zakázku nebo předmět, ke kterému máte dotazy, a budete spojeni s odpovědným pracovníkem.

• Na domovské stránce Amazonu klikněte v pravém horním menu na „Můj účet“.
• Poté klikněte na pole „Nápověda“.
• Klikněte na jedno z políček, například „Otázky před zadáním objednávky“. Na další stránce klikněte na tlačítko „Place an order“.
• Budete opět přesměrováni na jinou stránku. Zde klikněte na tlačítko „Potřebuji další pomoc“.
• Na následující stránce najdete vedle tlačítka „Chatovat nyní“ možnost zavolat zpět. Klikněte na „Request call now“.
• Poté zadejte telefonní číslo, na kterém budete k zastižení, a klikněte na „Call now“.