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ライアンエアーは時々フライトをキャンセルすることがあります。ライアンエアーのフライトがキャンセルされた場合、何ができるのか、どのようなオプションやフォームが利用できるのかをご覧ください。
ライアンエアーフライトはキャンセルされるのでしょうか？
フライトがキャンセルされた場合、EメールまたはSMSで通知が届きます。現在、すべてのキャンセルされたフライトのリストは公開されていません。ライアンエアーは、お客様への被害を最小限にとどめるよう心がけているという。しかし、キャンセルが発生すると、多少の不便は生じます。どのような選択肢があるのか、ご紹介します。
解決策1：ライアンエアーからの払い戻し。
ライアンエアーでは、無料で予約の全額取り消しを承っております。このオプションを選択すると、7日以内に請求書の全額がお客様のアカウントに届きます。取り消しに至るまでには、出発の2週間前以降にフライトのキャンセルを知らされた場合、お客様はさらなる補償を受ける法的権利を有しています。
- 補償については「フライトの遅れ」の記事で詳しく説明しています。
解決策2：ライアンエアーのフライトを予約し直す
2つ目の解決策は、無料でフライトを再予約することです。もちろん、ご希望の代替便に空席がある場合のみ有効です。そして、このようにフライトを予約し直すことができます。
- オンラインチャットでライアンエアーの従業員に連絡する。
- サービス係が無料でお客様のご希望に沿った別の便に予約変更いたします
- その後、再度チェックインしてください。アプリ、オンライン、カウンターのいずれでも可能です。
- 更新された搭乗券は、予約変更されたフライトで有効です。
