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Discordが動かないとき、原因を見つけるのは必ずしも簡単ではありません。PCでもスマートフォンでも、Discordを再び使えるようにするための簡単な手順があります。
不協和音が聞こえない：問題を除外する
オンラインサービスは、不具合やメンテナンスが発生することがあります。接続できない、ログインできない場合は、Discordがダウンしていないか確認してください。
- DiscordがダウンしているかどうかDiscordstatus.comで確認してください。その場合は、サーバーが復旧するまで待つしかありません。
- Discordがダウンしていない場合、任意のインターネットサイトを呼び出して、自分のインターネット接続が機能しているかどうかを確認します。スマートフォンで、Wi-Fiまたはモバイルデータを使用していることを確認します。
- インターネットに接続できない場合は、ルーターを再起動してください。
PC向けソリューション：Discordを再び使えるようにする方法
Discordが開かない、または正常に動作しない場合、必ずしも再インストールする必要はありません。まずは、以下の手順をお試しください。
- PCを再起動してください。これは、Discordをブロックしている可能性のある多くの小さな問題を修正します。
- タスクマネージャーを [Control] + [Shift] + [Escape] のキーコンビネーションで開き、Discord がまだ開いているかどうか確認します。また、Discordのウィンドウをお持ちでない場合も同様です。エントリーを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
- Windowsキーを押しながら “Discord “と入力してください。エントリーを右クリックし、「管理者として起動」を選択します。プロンプトを「はい」で確認すると、Discordが開くはずです。
- それでもDiscordが動作しない場合は、セキュリティ設定を確認してください。アンチウィルスソフトとファイアウォールを一時的に無効にする。うまくいったら、もう一度サービスを有効にして、例外としてDiscordを追加してください。設定は、各ソフトウェアまたはWindowsのセキュリティで確認することができます。
- もう一度［Windowsキー］をクリックすると、検索クエリが開始されます。Discord」を検索し、右クリックで「アンインストール」を選択します。コントロールパネルが開き、Discordをアンインストールできます。アカウントとチャット履歴は残りますのでご安心ください。その後、Discord for Desktopをダウンロードし、ソフトウェアを再インストールしてください。
- それでもうまくいかない場合は、Discordカスタマーサービスにお問い合わせください。
