iPhoneのカメラが真っ黒になってしまいます。

iPhoneのカメラが黒いままで使えなくなってしまった場合、たいていは自分で解決できます。この問題については、すでにソフトウェア・アップデートが提供されている可能性があります。問題解決の方法を紹介します。

iPhone/iPadのカメラが真っ黒のまま、どうすればいいのか

iPhoneやiPadのカメラを再び使えるようにするには、以下の方法を試してみてください:

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• iPhoneやiPadを再起動するだけで、ほとんどの場合問題が解決します。

• カメラにも注目してみてください。紙などで覆われたり、汚れたりすることがあります。

他のアプリでカメラが使えるか試してみる。もしそうであれば、ハードウェアに欠陥はありません。一部のサードパーティ製アプリでカメラのみが動作しない場合は、設定で権限を確認してください。アプリがカメラにアクセスできない場合もあります。

• その代わり、iPhoneやiPadのソフトウェアアップデートがあるかどうかを確認してください。マイナーなバグを修正するには、アップデートだけで十分な場合もあります。

それでも問題が解決しない場合は、iPhoneのハードリセットを行ってください。これにより、すべての設定が工場出荷時の状態に戻ります。データが失われないように、必ず事前にバックアップを作成してください。

ハードウェア障害時のさらなる解決策

ハードリセットに失敗した場合、カメラに不具合がある可能性があります

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• このような場合、カメラの交換が必要になります
• デバイスに保証が残っている場合は、Appleに請求してください
• 既に保証期間が終了している場合は、お客様ご自身で修理費用を負担していただきます。

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