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Se a câmara do seu iPhone permanecer preta e já não funcionar, pode normalmente repará-la você mesmo. Uma actualização de software pode já estar disponível para este problema. Mostramos-lhe como resolver o problema.
Camera do iPhone/iPad permanece preta – o que se pode fazer
Pode tentar as seguintes dicas para que a câmara do seu iPhone ou iPad volte a funcionar:
- O reinício simples do seu iPhone ou iPad deverá resolver o problema na grande maioria dos casos.
- Dê também uma vista de olhos à câmara. Pode ser coberto ou sujo por papel ou similares.
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Tente se a câmara funciona em outras aplicações. Se o fizer, não há qualquer defeito no hardware. Se a câmara só não funcionar em algumas aplicações de terceiros, deverá verificar as permissões nas definições. A aplicação pode não ter acesso à câmara.
- Em vez disso, deve verificar se existe uma actualização de software para o seu iPhone ou iPad. Por vezes as actualizações são suficientes para corrigir bugs menores.
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Se isto não resolver o problema, deverá efectuar um reset duro no iPhone. Isto restaurará todas as configurações às suas predefinições de fábrica. Certifique-se de criar uma cópia de segurança de antemão para que nenhum dado possa ser perdido.
Outras soluções em caso de falha de hardware
Se a reinicialização difícil não foi bem sucedida, pode haver um defeito na câmara
- Terá de substituir a câmara num caso destes
- Se ainda tiver garantia no seu dispositivo, deverá reclamá-la com a Apple
- Se o seu dispositivo já estiver fora de garantia, terá de pagar a reparação por si próprio.
