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Se o seu Samsung Galaxy Watch deixar de ligar, há truques simples que podem ajudar a resolver o problema. A bateria e o cabo de carregamento são muitas vezes os culpados, mas às vezes é um erro de software teimoso que só pode ser resolvido com uma reinicialização.
O Samsung Galaxy Watch já não arranca: Verificar processo de carregamento
Se o ecrã do Samsung Galaxy continuar preto, certifique-se primeiro de que a bateria não está totalmente descarregada e que o cabo de carregamento está a funcionar.
- Ligue o Samsung Galaxy Watch ao carregador. Nos modelos mais antigos, certifique-se de que o relógio está corretamente ligado ao carregador. Para os modelos mais recentes, coloque-o no suporte.
- Espere pelo menos 30 minutos, mesmo que o relógio não mostre qualquer resposta.
- Se, após este tempo, continuar a não ver o símbolo de carregamento, teste se outra tomada ou cabo funciona, pois estes também podem estar avariados.
- Tente também utilizar uma tomada que não faça parte de um quadro de distribuição.
- Se o ícone da bateria na base de carregamento ou no ecrã do Samsung Galaxy Watch não se acender, é provável que haja uma falha técnica. Contacte o suporte da Samsung.
- Se o relógio apresentar o nível atual da bateria mas não ligar, aguarde até que a bateria se esgote. Depois, siga novamente os nossos passos para carregar corretamente o Galaxy Watch e ligá-lo.
O ecrã do Galaxy Watch permanece preto: forçar reinício
O software do Samsung Galaxy Watch também pode estar congelado. Normalmente, isto pode ser resolvido forçando um reinício.
- Certifique-se de que o Galaxy Watch não está completamente descarregado. Se tiver seguido as nossas sugestões, o relógio deverá estar suficientemente carregado.
- Coloque o relógio no suporte de carregamento ou ligue-o ao cabo de carregamento e, em seguida, prima o botão de alimentação do relógio durante oito a doze segundos.
- Não retire o relógio da base de carregamento nem o desligue do cabo de carregamento.
- O Samsung Galaxy Watch deve então apresentar o ecrã inicial.
- Se tiver funcionado e o problema ocorrer com frequência, pode ajudar a reiniciar o Samsung Galaxy Watch.
- Se o Samsung Galaxy Watch continuar a não ligar, contacte o serviço de apoio ao cliente da Samsung.
