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B Antes de organizar um regresso a Unitymedia, precisa de ter em mente alguns pontos. Caso contrário, o pacote ser-lhe-á rapidamente devolvido e, além disso, ficará preso com os custos de envio. Vamos mostrar-lhe como proceder correctamente.
Retorna para Unitymedia: é assim que envia os dispositivos de volta
Unitymedia faz parte da Vodafone desde 2018. Por conseguinte, é importante criar a etiqueta de retorno para devolver o hardware da Unitymedia através do website da Vodafone. Se tiver quaisquer dificuldades, pode também contactar o serviço ao cliente.
Para fazer isto, vá ao website e clique no processo clicando aqui “Specify revocation and return”.
- Introduza os seus dados pessoais e imprima o documento que criou.
- Agora retire o talão do recibo de correio – isto é para os seus registos. Depois colar o talão de devolução no pacote.
- Embala o respectivo dispositivo na embalagem e sela-o correctamente.
- Deixar o pacote nos correios (DHL). Não há custos para si aqui.
- Após cerca de uma a duas semanas, receberá uma confirmação por correio da Vodafone.
