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Ocasionalmente, Spotify tem o problema de que nenhum som pode ser ouvido. Nesta dica prática, dizemos-lhe como pode resolver o problema no seu smartphone e PC.
Sem som no Spotify: O que pode fazer
Se não ouvir som em Spotify, faça o seguinte:
- Verifica o volume de mídia no teu smartphone e certifica-te de que não estás ligado a um dispositivo de saída como um altifalante que está numa sala completamente diferente.
- Se outras coisas como os vídeos do YouTube não puderem ser reproduzidas com som, a falha está provavelmente no seu dispositivo. Nesse caso, pode ajudar a reiniciar o smartphone.
- Por vezes o erro também reside na canção que está a tocar actualmente. Para testar isto, deve tocar outra canção.
- Deve também verificar as definições de som interno do Spotify. Para o fazer, toque no ícone do dispositivo no canto inferior esquerdo durante a reprodução para se certificar de que o dispositivo correcto e o som estão suficientemente altos.
- Restaurar a aplicação Spotify e sair da aplicação também pode corrigir o erro. Para estes últimos, abra as definições através do ícone de engrenagem e toque em “Log out”.
Sem som com Spotify no PC: O que pode fazer
Pode também experimentar o problema da ausência de som no Spotify no seu computador.
- Deve também verificar aqui as definições de volume. Encontrará o deslizador correspondente no canto inferior direito da barra de tarefas. Para além do volume, também pode seleccionar aqui o dispositivo de reprodução.
- Pode ajustar as definições de som interno do Spotify usando o selector de volume no canto inferior direito.
- Se ainda não ouvir nenhum som, tente reiniciar o seu computador. Uninstalling Spotify também pode corrigir o erro.
