587
Certains utilisateurs de Spotify rencontrent le problème de l’absence de son. Dans ce conseil pratique, nous vous expliquons comment résoudre ce problème sur votre smartphone et votre PC.
Pas de son sur Spotify : voici ce que vous pouvez faire
Si vous n’entendez pas de son sur Spotify, procédez comme suit :
- Vérifiez le volume du média sur votre smartphone et assurez-vous que vous n’êtes pas connecté à un périphérique de sortie tel qu’un haut-parleur qui se trouve dans une toute autre pièce.
- Si d’autres choses comme les vidéos YouTube ne peuvent pas non plus être lues avec du son, le problème vient probablement de votre appareil. Dans ce cas, il peut être utile de redémarrer le smartphone.
- Parfois, l’erreur vient aussi de la chanson que vous êtes en train de jouer. Pour le vérifier, jouez un autre morceau.
- Vous devriez également vérifier les paramètres sonores internes de Spotify. Pour ce faire, appuyez sur l’icône de l’appareil en bas à gauche pendant la lecture et assurez-vous que le bon appareil et le son sont réglés sur un niveau suffisamment élevé.
- Actualiser l’application Spotify et se déconnecter de l’application peut également résoudre l’erreur. Pour cette dernière, ouvre les paramètres via l’icône en forme de roue dentée et appuie sur « Déconnexion ».
Pas de son avec Spotify sur votre PC : voici ce que vous pouvez faire
Sur votre ordinateur, vous pouvez également rencontrer le problème de l’absence de son avec Spotify.
- Dans ce cas également, vous devriez vérifier les paramètres de volume. Vous trouverez le curseur correspondant en bas à droite dans la barre des tâches. Outre le volume, vous pouvez également sélectionner ici le périphérique de lecture.
- Vous pouvez régler les paramètres sonores internes de Spotify à l’aide du curseur de volume situé dans le coin inférieur droit.
- Si vous n’entendez toujours pas de son, essayez de redémarrer votre ordinateur. La désinstallation de Spotify peut également résoudre l’erreur.
