Горячая линия Vodafone: Обращение в службу поддержки клиентов

В этом практическом совете мы объясним, как можно связаться с горячей линией службы поддержки клиентов Vodafone по телефону, по электронной почте или через WhatsApp. Горячая линия Vodafone работает 24 часа в сутки.

Горячая линия Vodafone: Обратитесь в службу поддержки клиентов

• Горячая линия: Если у вас есть контракт на мобильную связь или DSL с Vodafone, вы можете просто позвонить на горячую линию из сети Vodafone, используя номер 1212. Со всех других сетей звоните на бесплатный номер 0800 172 1212.

• Если вы пользуетесь тарифом CallYa от Vodafone, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 0172 229 0 229. Горячие линии работают круглосуточно.

• Из-за границы вам нужен соответствующий код города для горячей линии. Наберите +49 172 12 172 12 для общей службы и +49 172 229 0 229 для службы CallYa. Обратите внимание, что звонки из-за границы оплачиваются дополнительно.

• Если вы хотите получить консультацию или заказать продукцию, обращайтесь непосредственно на соответствующую горячую линию. Они помогут вам по телефону 0800 444058 3669 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 и по субботам с 09:00 до 17:00.

Vodafone: обратитесь в службу поддержки клиентов через WhatsApp и электронную почту

• Контактная форма: На следующем веб-сайте Vodafone вы найдете контактную форму. Здесь вы можете выбрать свою проблему, а затем сформулировать ее в письменном виде.

• Контактная форма особенно удобна, если вам не хочется долго ждать в очереди. Однако во многих случаях вы будете ждать ответа до следующего дня.

• WhatsApp: Через WhatsApp еще быстрее. Просто отправьте сообщение 0172 1217212 или позвоните по указанному номеру. После звонка вы получите сообщение непосредственно от службы поддержки клиентов в WhatsApp.

• Сначала чат-бот, то есть компьютер, обрабатывает ваш запрос. Простые запросы обрабатываются автоматически. Для решения более сложных проблем ваше сообщение будет переадресовано сотруднику, который свяжется с вами по WhatsApp через несколько минут или часов.

• Email: Адрес электронной почты компании Vodafone: impressum@vodafone.com

• Tobi: Vodafone также предоставляет службу поддержки клиентов ChatBot Tobi, с помощью которой вы можете попытаться решить свои проблемы.

• Форум: Кроме того, вы можете заглянуть на форум для клиентов или в раздел помощи. Многие проблемы уже возникали у других покупателей и были успешно решены.