448
Если у вас возникли проблемы с аккаунтом Instagram, обратитесь в службу поддержки. Как с ними связаться и существует ли горячая линия, мы выясним в этой статье.
Контакт Instagram: Как связаться со службой поддержки
Несмотря на то, что Instagram был куплен Facebook, поддержка пока остается отдельной от социальной сети. Однако в Instagram вы не найдете реального контактного лица:
- Вместо этого сервис предлагает обширную страницу помощи. Если у вас возникла проблема, нажмите на пункты в левой колонке, которые лучше всего описывают ошибку. Таким образом, вы получите подробное решение всех распространенных проблем.
- Кроме того, вы можете использовать поле поиска в верхней части веб-страницы для поиска конкретных проблем.
- Если вы не можете найти решение здесь, вы можете обратиться в службу поддержки Instagram через социальные сети. Для этого отправьте сообщение Instagram через Facebook или свяжитесь со службой поддержки через Twitter с помощью сокращения «@instagram».
- Раньше была возможность связаться со службой поддержки Instagram по электронной почте. Эта опция была упразднена, и вы будете получать только автоматический ответ, перенаправляющий на раздел помощи сайта.
Приложение Instagram: как сообщить об ошибках
Вы также можете сообщить о некоторых проблемах через приложение Instagram. Фотографии и скриншоты важны для решения проблемы.
- Откройте свой профиль и нажмите на кнопку меню с тремя горизонтальными линиями (Android) или символ шестеренки (iOS) в правом верхнем углу, чтобы перейти к настройкам.
- Потом вы можете перейти в «Помощь» ☻ «Сообщить о проблеме» ☻ «Сообщить о проблеме», чтобы описать свою ошибку и отправить ее в Instagram.
- Если вы вообще не можете войти в систему, у вас есть возможность нажать «Help logging in» на странице входа в систему. Это приведет к сбросу пароля, и вскоре вы снова сможете получить доступ к своей учетной записи.
