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Instagramのアカウントに問題がある場合は、カスタマーサポートに連絡してください。連絡方法やホットラインの有無など、この記事で明らかにしています。
お問い合わせ先Instagram。サポートへのアクセス
InstagramはFacebookに買収されましたが、サポートは今のところソーシャルネットワークから分離されたままです。しかし、Instagramには本当の意味での窓口はありません。
- そのかわり、ヘルプページが充実しています。問題が発生した場合は、左側の欄のうち、エラーの内容に最も近い項目をクリックしてください。こうすることで、よくある問題を詳細に解決することができます。
- あるいは、Webページ上部の検索ボックスを使って、特定の問題を検索することもできます。
- ここで解決できない場合は、SNSでInstagramのサポートに問い合わせることができます。その際は、FacebookでInstagramにメッセージを送るか、Twitterでサポートに「@instagram」の略称でご連絡ください。。
- 以前は、Instagramのサポートにメールで連絡するオプションがありました。このオプションは廃止され、現在はウェブサイトのヘルプセクションにリダイレクトする自動返信のみが送られます。
Instagramアプリ：エラーの報告方法について
Instagramアプリから特定の問題を報告することも可能です。ここでは、写真やスクリーンショットが問題解決のために重要です。
- プロフィールを開き、右上の横線3本のメニューボタン（Android）または歯車マーク（iOS）をタップして、設定にアクセスします
- その後、「ヘルプ」→「問題を報告する」→「問題を報告する」でエラーを記述し、Instagramに送信してください
- 全くログインできない場合は、ログインページで「ログインのヘルプ」を押すという選択肢があります。これでパスワードがリセットされ、すぐに再びアカウントにアクセスできるようになります。
