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消费者对Joom应用的体验各不相同。我们将为您揭晓：您是否可以信赖这家网店，以及关于该平台您还需要了解哪些信息。
Joom 应用的使用体验
Joom 是众多提供中国平价商品的购物应用之一。 大多数顾客在 Trustpilot 等评价平台上反馈了 对 Joom 的积极体验。
- 用户特别称赞其商品种类丰富、价格诱人，以及支持通过PayPal轻松付款。许多用户反馈，对于未送达或损坏的商品，退款处理非常可靠。
- 不过也存在一些批评意见。例如，部分顾客抱怨发货时间过长。平均而言，商品会在5至45天内送达客户手中。不过，由于发货地在中国，这种情况并不罕见。
- 此外，还存在22欧元的关税门槛，若金额超过该限额，可能会产生额外的费用，且清关手续较为繁琐。此外，收费的退货服务也遭到批评。还有部分顾客抱怨下单时产生了额外的关税。
- 顾客对商品本身似乎或多或少感到满意。与许多中国商品一样，能否以惊人的低价买到质量过硬的产品，始终是个运气问题。时尚类商品的质量问题最少。
Joom在线商店：更多信息
在Joom上，您可以找到种类繁多的商品，从珠宝、时尚单品到电子产品应有尽有。
- 之所以价格低廉，是因为商品均在中国生产并从当地发货。
- 在Joom下单后，您有两小时的时间可以取消订单。此后，您的订单将被转交并发货。
- 一旦订单状态变为“等待发货”，您将无法取消订单。因为 Joom 仅作为销售平台，产品由通过 Joom 销售商品的各供应商直接发货。
- 您可在收到包裹后的 14 天内无理由退货。此外，若商品存在瑕疵或损坏，您可在收到商品后180天内申请退款。请联系Joom客服。
- 据Joom表示，商品发货通常需要7至13天。如果订单在13天后仍未发货，您可以要求退款。如果您的商品在75天后仍未送达，且因此被视为丢失，同样适用此规定。
下单时请注意以下事项
如果您想在Joom下单，有几点需要注意。
- 下单时请注意卖家和产品的评价。通常会有多个卖家出售相同的商品。
- 如果您担心资金安全，不愿完全信任Joom，建议在店铺中使用PayPal支付。通过PayPal买家保障，即使Joom未予回应或拒绝退款，您也能无忧取回款项。
- 请确保每笔订单（含运费）的支付金额不超过22欧元。否则，您将需要为该商品补缴关税，即支付额外费用并亲自前往海关领取。即使订单金额低于22欧元，您也可能需要前往海关领取包裹以接受检查。
- 如果订单出现问题，请勿联系卖家。请直接联系 Joom 的客服。您可以在 Joom 订单追踪页面进行联系。
- 此外，请注意将商品退回中国需支付运费。因此，对于低价商品，通常不值得退货。
