Support Microsoft – comment le contacter ?

Comment contacter le support Microsoft

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Si vous avez besoin d’assistance pour un produit Microsoft, vous pouvez simplement vous adresser au support en ligne. Vous pouvez également vous adresser à la hotline téléphonique du service clientèle de Microsoft pour des questions générales.

• Connectez-vous tout d’abord sur le site web du support Microsoft avec vos données client Microsoft. Sélectionnez ensuite le produit pour lequel vous avez besoin d’aide, par exemple Office, Windows ou la Xbox.  ;
• Vous serez alors redirigé vers une page qui vous indiquera les points de contact appropriés pour votre demande. En règle générale, vous pouvez choisir de résoudre le problème par chat ou par téléphone.
• Si vous souhaitez vous adresser à la hotline générale de Microsoft, composez le numéro 0180 – 6672255. Le coût du numéro de service est raisonnable : 20 centimes d’euro par appel à partir d’un téléphone fixe et 60 centimes d’euro maximum par appel à partir d’un téléphone mobile.  ;
• Si vous ne parvenez pas à activer un produit Microsoft à l’aide du code joint, vous avez l’option de clarifier la situation par téléphone en appelant les deux numéros gratuits 00800 – 22848283 et 0800 – 2848283.

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• Sur le site d’assistance de Microsoft, vous trouverez dans de nombreuses rubriques des instructions détaillées et des réponses aux questions qui peuvent peut-être déjà résoudre votre problème. Dans le champ de recherche « Comment pouvons-nous vous aider », vous pouvez saisir d’autres mots-clés pour rechercher des solutions.
• Sur X le support Microsoft partage également de nombreux conseils et astuces sur les produits. Il est toutefois préférable de ne pas envoyer votre demande officielle via le réseau social, mais via le site web.