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用户可能会遇到以下情况：设备管理器中显示“未知 USB 设备（端口重置失败）”，而设备状态显示为“系统已停止此设备，因为它报告了故障（代码 43）”。
简单修复方法
在深入排查之前，建议先尝试最简单的解决方法来修复“未知 USB 设备（端口重置失败）”错误，这些方法通常很有效，特别是如果该设备此前未出现过任何问题：
- 在设备管理器中右键单击出现错误的设备，选择“删除”（但不要删除驱动程序），删除后使用菜单中的“操作”→“更新硬件配置”。注：如果鼠标出现问题，您可以在设备管理器中使用键盘：按 Tab 键和 方向键 在项目间切换，使用键盘底排右侧的 Ctrl 旁边的上下文菜单键，以及 Alt 键访问主菜单。
- 如果上述方法或重启计算机解决了问题，但随后问题再次出现，请尝试 禁用 Windows 快速启动。
- 如果您已确定问题出在哪个设备上，且该设备是连接在电脑前置面板或通过USB集线器连接的，请尝试将其直接连接到机箱背面的主板接口，或直接连接到笔记本电脑的接口。
- 如果通过上述方法成功修复了错误，但随后该错误仍会间歇性出现，请尝试关闭根USB集线器和主控器的节能功能： 在“USB 控制器”部分打开相应设备的属性，并在“电源管理”选项卡中取消勾选“允许为节省能源而关闭此设备”。
错误的具体原因及补充方法
连接内部 USB 设备（某些笔记本电脑和台式机的内部设备可能连接到内部 USB 集线器）是一个由多个阶段组成的过程：
- 物理连接。
- 检测（USB集线器“察觉”端口电压变化并通知控制器）。
- 端口初始化（用于从“零”开始初始化新设备）。
- 请求描述符（获取设备信息）、分配地址并开始工作。
本文讨论的错误发生在第3步，但后续步骤中也存在类似错误，例如： 设备描述符请求失败（代码43）。
错误可能由以下因素引起：
- 硬件问题——设备或接口的触点、电缆受损或氧化（以及连接不良），导致复位信号无法传送或失真。解决方案——检查连接，尝试其他连接方式以验证其工作状态。
- USB端口供电问题，或未外接电源的连接设备功耗过高。为保险起见，建议使用AIDA64或HWiNFO等工具检测5V供电线路的电压。
- 等待设备响应超时，常见于使用连接了大量活跃设备的USB集线器时（有时可能“自发”发生，例如当更新中心在后台更新该设备的驱动程序时，可通过简单重启计算机或采用本指南的第一种方法解决）。
- USB主控芯片运行异常，尤其常见于新系统或特定硬件配置下，以及刚安装的Windows 11/10系统中。解决方法：访问主板或笔记本电脑制造商的官方网站，下载并安装“芯片组”栏目下的所有内容（包括 Intel Management Engine Interface 或 Intel ME 等组件），如有提供，还应安装 ACPI 驱动程序、电源管理驱动程序以及单独的 USB 控制器驱动程序。
- 如果存在，请尝试为报错的设备安装更旧（或相反，更新的）驱动程序。如果错误直接出现在运行过程中（即设备正在运行，因驱动程序故障而“崩溃”，但后续初始化失败），此方法可能会奏效。一种无需下载即可快速安装其他版本驱动程序的方法（需在设备仍可运行时执行）： 在“设备管理器”中右键单击该设备 — 更新驱动程序 — 在本机上查找驱动程序 — 从计算机上可用的驱动程序列表中选择驱动程序；如果列表中存在多个名称与您的设备驱动程序相同的条目，则每个条目代表该设备的不同驱动程序版本。
