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Les utilisateurs peuvent être confrontés à une situation où le Gestionnaire de périphériques affiche « Périphérique USB inconnu (échec de la réinitialisation du port) », et où l’état du périphérique indique « Le système a arrêté ce périphérique car il a signalé un problème (Code 43) ».
Méthodes simples pour corriger l’erreur
Avant d’approfondir la recherche, je recommande de commencer par les méthodes les plus simples pour corriger l’erreur « Périphérique USB inconnu (échec de la réinitialisation du port) », qui fonctionnent souvent, surtout si aucun problème n’avait été observé auparavant avec ce même périphérique :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique présentant l’erreur dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez « Supprimer » (mais ne supprimez pas le pilote), puis, une fois la suppression effectuée, utilisez le menu « Action » — « Mettre à jour la configuration du matériel ». Remarque : si le problème concerne la souris, vous pouvez utiliser le clavier dans le Gestionnaire de périphériques : la touche Tab et les flèches pour passer d’un élément à l’autre, la touche du menu contextuel à côté de la touche droite Ctrl sur la rangée inférieure du clavier, la touche Alt pour accéder au menu principal.
- Si la solution décrite ci-dessus ou le redémarrage de l’ordinateur résout le problème, mais que celui-ci réapparaît par la suite, essayez de désactiver le démarrage rapide de Windows.
- Si vous savez quel périphérique pose problème et qu’il est connecté sur le panneau avant de votre PC ou via un concentrateur USB, essayez de le brancher directement sur les connecteurs de la carte mère à l’arrière du boîtier ou directement sur les connecteurs de l’ordinateur portable.
- Si l’erreur a été corrigée avec succès à l’aide de l’une des méthodes indiquées, mais qu’elle réapparaît de manière sporadique, essayez de désactiver la gestion de l’alimentation pour les concentrateurs USB racine et les contrôleurs hôtes : ouvrez les propriétés des périphériques concernés dans la section « Contrôleurs USB » et décochez la case « Autoriser la mise en veille de ce périphérique pour économiser l’énergie » dans l’onglet « Gestion de l’alimentation ».
Causes spécifiques de l’erreur et méthodes supplémentaires
La connexion de périphériques USB en tant que périphériques internes (certains périphériques internes d’un ordinateur portable ou d’un PC peuvent être connectés à des concentrateurs USB internes) est un processus en plusieurs étapes :
- Connexion physique.
- Détection (le concentrateur USB « détecte » la variation de tension sur le port et en informe le contrôleur).
- Réinitialisation du port (pour initialiser le fonctionnement avec le nouveau périphérique « à partir de zéro »).
- Demande de descripteurs (obtention d’informations sur le périphérique), attribution d’une adresse et démarrage du fonctionnement.
L’erreur considérée survient à la 3e étape, mais il existe des erreurs similaires pour les étapes suivantes, notamment : Échec de la requête de descripteur de périphérique (Code 43).
Les causes de l’erreur peuvent être les suivantes :
- Problème matériel — endommagement ou oxydation des contacts de l’appareil ou du connecteur, du câble (ainsi qu’une mauvaise connexion de celui-ci), entraînant une interruption ou une distorsion du signal de réinitialisation. Solution — examiner la connexion, vérifier le bon fonctionnement avec d’autres configurations.
- Problèmes d’alimentation sur les ports USB ou consommation excessive de l’appareil connecté sans alimentation supplémentaire. Par mesure de précaution, il est judicieux de vérifier les tensions sur la ligne 5 V à l’aide d’utilitaires tels que AIDA64 ou HWiNFO.
- Délai d’attente de la réponse de l’appareil, fréquent lors de l’utilisation de concentrateurs USB avec de nombreux appareils actifs (peut parfois survenir « spontanément », par exemple lors d’une mise à jour en arrière-plan du pilote de cet appareil par le Centre de mise à jour ; se résout par un simple redémarrage de l’ordinateur ou par la première méthode indiquée dans les instructions).
- Fonctionnement incorrect des contrôleurs USB hôtes, en particulier sur un système récent et avec un équipement spécifique sous Windows 11/10 récemment installé. Solution : rendez-vous sur le site officiel du fabricant de la carte mère ou de l’ordinateur portable, téléchargez et installez tout ce qui se trouve dans la section « Chipset » (y compris des éléments tels que l’Intel Management Engine Interface ou Intel ME), ainsi que, le cas échéant, les pilotes ACPI, Power Management et les pilotes individuels des contrôleurs USB.
- Si possible, essayez d’installer des pilotes plus anciens (ou, au contraire, plus récents) pour le périphérique qui signale l’erreur. Cela peut fonctionner si l’erreur survient en cours d’utilisation : le périphérique fonctionne, puis « plante » à cause d’un dysfonctionnement du pilote, mais la réinitialisation qui s’ensuit échoue. Une méthode pour installer rapidement d’autres versions de pilotes sans téléchargement (à effectuer tant que le périphérique fonctionne) : cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dans le Gestionnaire de périphériques — Mettre à jour le pilote — Rechercher les pilotes sur cet ordinateur — Sélectionnez un pilote dans la liste des pilotes disponibles sur l’ordinateur et, si la liste contient plusieurs éléments portant le nom du pilote de votre périphérique, chacun d’entre eux correspond à une version différente du pilote de ce périphérique.
