747
Ако искате да получите възстановяване на суми в Ebay, трябва да преминете през целия процес на връщане на стоката. Ще ви покажем стъпка по стъпка как работи
Стъпка 1: Поискайте връщане от Ebay
Връщането не винаги е възможно в Ebay. Търговските продавачи са длъжни, а частните продавачи могат да предложат възвръщаемост, но последните обикновено не го правят. Крайният срок за връщане често е две седмици.
- Отворете уебсайта на Ebay и кликнете върху „My Ebay“ в горния десен ъгъл. Намерете закупения артикул и кликнете върху бутона „Върни този артикул“ вдясно (вижте снимката). Изберете причина и изпратете поръчката.
- След като направите поръчка за връщане, продавачът ще се свърже с вас и ще уточни кой трябва да поеме разходите по връщането. За артикулите Plus ще получите етикет за връщане безплатно от Ebay. Ако не го получите от продавача, можете да го закупите сами чрез Ebay.
- eBay ваучери: спестете пари за пазаруване
Стъпка 2: Възстановяване на средства от Ebay
Не по-късно от пет дни след като сте започнали връщането, трябва да изпратите и пакета. И не по-късно от шест дни след получаването на пакета от продавача трябва да получите възстановяване на сумата.
- Ако сте платили за артикула с PayPal, ще получите парите си в сметката си в PayPal. За други начини на плащане ще трябва да потвърдите получаването на възстановяването в Ebay. Ще имате още 10 дни, за да направите това.
-
Съвет: Ако продавачът не поема разходите по връщането и сте платили стоката чрез PayPal, разходите по връщането могат да ви бъдат възстановени от PayPal.
