Thunderbird не извлича имейли – това може да е причината

Ако Thunderbird не извлича имейли, това може да има различни причини. Как да разрешите проблема е обяснено в това ръководство.

Thunderbird не извлича писма: какво можете да направите

Ако вече не можете да извличате писма в Thunderbird, следвайте следните стъпки:

• Уверете се, че сте свързани с интернет. За целта можете да отворите всяка страница в браузъра си. В друг практичен съвет сме обяснили какво можете да направите, ако интернет не работи.

• В допълнение можете да проверите в Thunderbird дали работите офлайн. За да направите това, отворете менюто, като щракнете върху трите хоризонтални линии и в „File“ и „Offline“ премахнете отметката от „Work offline“.
• Трябва да проверите и дали акаунтът ви е правилно настроен. Можете да направите това в „Настройки“ и „Настройки на профила“. В раздел „Настройки на сървъра“ проверете данните за сървъра, потребителското име (обикновено адрес на електронна поща) и съответната парола.

• За подробна информация относно настройването на акаунта ви в Thunderbird за доставчиците GMX Mail, T-Online, 1und1, Web.de и Yahoo вижте съответните практически съвети.

• Защитната стена или антивирусната програма също може да са причина за грешката. За да проверите, деактивирайте Windows Defender и изключете защитната стена.

• Ако пощата може да се получава без проблеми, когато е деактивирана, трябва да зададете изключение за Windows Defender в Thunderbird. Обяснихме как да направите това в друга статия.
• Можете да зададете изключение за защитната стена в раздел Защита на Windows, който можете да отворите от менюто Старт. Тук извикайте раздела „Защитна стена и мрежова защита“ и щракнете върху „Разрешаване на достъпа на приложения през защитната стена“.

• Изберете „Allow other app…“ и щракнете върху „Browse…“. Навигирайте до „“C:\Programme\Mozilla Thunderbird“ и кликнете два пъти върху „thunderbird.exe“. Щракнете върху „Add“, за да потвърдите промените.

• Ако това не помогне, вероятно поради повреда на сървъра на вашия доставчик не можете да изтеглите никакви писма. Можете да проверите това на уебсайтове като allestörungen.de. Ако много други хора също имат проблем тук, можете да предположите, че има неизправност. В този случай нямате друг избор, освен да изчакате.